FAQ

Oui, nous fournissons des services de production personnalisés et pouvons ajuster les spécifications du produit, les logos, l'emballage, etc. selon les besoins du client.

Le MOQ est généralement 1 pièce. Selon le type de produit, le cycle de livraison prend 3-15 jours ouvrables. Veuillez contacter l'équipe de vente pour l'heure spécifique.

Nos produits ont passé des tests et des certifications pertinentes, y compris la certification CE et E-mark de l'UE, la norme nationale chinoise GB 15083-2019 et les tests de compatibilité électromagnétique EMC, etc. Les produits personnalisés peuvent également demander une certification en fonction des besoins du client.

Le site officiel[Centre de téléchargement]Fournit des manuels PDF et des tutoriels vidéo. L'emballage du produit contient un guide d'installation et un manuel du produit. Si nécessaire, vous pouvez également contacter notre équipe technique pour des conseils à distance.

Xinder-tech fournit un service de garantie de 3 ans. Vous devez conserver le reçu d'achat et soumettre une demande après-vente en ligne. Les produits non ouverts peuvent être retournés sans raison dans les XX jours, et un remplacement gratuit est disponible pour des problèmes de qualité (une preuve vidéo/photo est requise).

Reportez-vous à la section «Dépannage» du manuel ou envoyez une requête en code d'erreur via le service client en ligne du site officiel. Si le problème n'est toujours pas résolu, vous pouvez contacter notre équipe après-vente pour le support technique.